ALLMÄNNA VILLKOR FÖR FÖRSÄLJNING AV WEBBPLATSEN vargbutik.store
ARTIKEL 1 – TILLÄMPNINGSOMRÅDE OCH VERKSTÄLLBARHET
1.1 Dessa allmänna försäljningsvillkor (nedan kallade ”GTCS”) gäller i sin helhet och utgör de villkor som styr alla erbjudanden och försäljning av vargbutik.store (nedan kallade ”Produkterna”), som erbjuds av företaget EcomShop (nedan kallad ”Säljaren” eller ”vi”), till alla konsumentkunder, som är myndiga på inköpsdatumet på webbplatsen eller som är minderåriga, frigjorda eller kan tillhandahålla bevis på tillstånd undertecknat av hans / hennes juridiska representant, bosatt i Frankrike (nedan kallad ”Kunden” eller ”du”), på webbplatsen vargbutik.store.
(nedan kallad ”webbplatsen”).
1.2 EcomShops kontaktuppgifter
Huvudkontor: EcomShop
2 Rue du Marechal Leclerc 23000 GUERET
E-post: contact@vargbutik.store
1.3. Du kan när som helst läsa de allmänna villkoren på webbplatsen genom att klicka på fliken ”GTC” längst ned på webbplatsens startsida. De tillämpliga allmänna villkoren är de som gäller vid tidpunkten för din beställning på webbplatsen.
ARTIKEL 2 – BESTÄLLNING AV PRODUKTER
2.1 Skapa ett kundkonto
För att kunna beställa Produkter på Webbplatsen måste du ha ett Kundkonto. För att göra detta kan du fylla i formuläret som finns i området ”Skapa ett konto” på Webbplatsen, fylla i de fält som är markerade med en asterisk och klicka på ”Skapa ett nytt konto”.
Du måste ange det användarnamn som du väljer (förutsatt att det inte redan används av en annan kund) och det lösenord som du väljer.
När du har slutfört din registrering kommer du att få ett bekräftelsemejl med en länk för att aktivera ditt konto, som du måste klicka på för att slutföra din registrering.
Du åtar dig att tillhandahålla korrekt och aktuell information om din identitet och adress och att uppdatera den i händelse av ändringar, särskilt om din e-postadress eller postadress ändras.
2.2 Produktval
Du kan besöka flikarna för produktkategorierna på Webbplatsen och ta del av Produkternas egenskaper genom att klicka på Produktbladet på Webbplatsen. För att lägga en Produkt i din varukorg måste du välja kvantitet och, i förekommande fall, storlek på Produkten, innan du klickar på ”Lägg i varukorg”, i mån av tillgänglighet som anges med orden ”Produkten är tillgänglig”, i förekommande fall.
2.3 Produktpriser
Priserna på Produkterna visas på varje Produktblad på Webbplatsen, inklusive alla skatter.
De priser som anges på Produktbladet på Webbplatsen inkluderar inte leveranskostnader, som anges när du väljer leveransmetod.
2.4 Visa sammanfattningen av produkter som lagts till i varukorgen
När du har valt Produkterna kan du se artiklarna i din varukorg genom att klicka på ”Slutför min beställning” i det övre högra hörnet på Webbplatsen. I korgöversikten kan du lägga till kvantiteter av Produkter eller ta bort valda Produkter och sedan klicka på ”Uppdatera korg” eller fortsätta shoppa genom att klicka på ”Slutför min beställning”.
Följaktligen förbehåller sig EcomShop rätten att neka alla beställningar från en KUND med vilken en sådan tvist föreligger.
För att fortsätta beställa Produkter:
Om du inte redan har ett kundkonto kan du skapa ett genom att klicka på ”Skapa ett konto”;
Om du redan har ett kundkonto kommer du att bli ombedd att identifiera dig genom att ange ditt användarnamn och lösenord och klicka på ”Logga in”.
2.5 Val av leveransmetod och leveransavgifter
När du har loggat in på ditt kundkonto måste du fylla i uppgifterna om faktureringsadress, leveransadress, leveranssätt och valt betalningssätt innan du kontrollerar sammanfattningen av din beställning och sedan klickar på ”Gå vidare till nästa steg”.
Leverans till hemmet
Vid hemleverans tillkommer en leveransavgift på priset för de beställda varorna. Leveransen sker med [transportören] på det franska fastlandet, Korsika och de franska utomeuropeiska departementen och territorierna.
Om du är frånvarande vid leveranstillfället, på den adress du har angett, kommer ett leveransmeddelande att lämnas i din brevlåda: det kommer då att vara möjligt att hämta paketet från ett postkontor inom 15 dagar från det att detta meddelande lämnades. Om den ovan nämnda tidsgränsen överskrids kommer paketet att returneras till EcomShop.
Om inte annat anges på Webbplatsen och med förbehåll för Produkternas tillgänglighet, kommer du att få Produkterna inom en maximal period på 30 arbetsdagar. I händelse av att produkterna inte levereras inom den period som anges vid tidpunkten för din beställning på webbplatsen, kan du skicka ett formellt meddelande till EcomShop, via rekommenderat brev med mottagningsbevis, för att fortsätta med leveransen inom en rimlig ytterligare period. Om vi inte levererar inom denna nya period, kan du säga upp avtalet genom rekommenderat brev med mottagningsbevis. Avtalet anses uppsagt den dag vi mottar detta brev, såvida vi inte har levererat Produkterna under tiden, och de belopp du har betalat kommer då att återbetalas till dig utan ränta eller ersättning senast inom 30 dagar från den dag då avtalet sades upp.
2.6 Validera din beställning
För att registrera din beställning av Produkter måste du :
kontrollera sammanfattningen av valda Produkter (kvantiteter, referenser och priser) ;
godkänna dessa allmänna försäljningsvillkor genom att kryssa i rutan ”Jag godkänner de allmänna försäljningsvillkoren” efter att ha läst dem genom att få tillgång till dem via den tillgängliga hypertextlänken ;
Läs vår integritetspolicy.
Du måste sedan klicka på ”Order med betalningsskyldighet” innan du går vidare till betalning av ordern.
2.7 Betala för din beställning
Du garanterar att du har alla behörigheter som krävs för att betala din beställning med det använda bankkortet.
Du måste ange dina kreditkortsuppgifter och klicka på ”Skicka”. Betalning av beställningen validerar den.
Vid köp och betalning på Webbplatsen raderas Kundens bankuppgifter när transaktionen har slutförts och arkiveras i högst 13 månader för bevisändamål i händelse av en tvist som rör betalningen. För att garantera säkerheten för betalningar som görs på webbplatsen använder vi tjänster från en tjänsteleverantör vars betalningssidor använder TLS-protokollet och är PCI-DSS-certifierade. PCI-DSS är en internationell säkerhetsstandard för att skydda sekretessen och integriteten för kortinnehavaruppgifter (kort- och transaktionsuppgifter).
2.8 Bekräftelse av beställning
När din beställning har validerats kommer du att få ett e-postmeddelande till den adress du angav när du skapade ditt kundkonto, med en sammanfattning av beställningen, leveransdatum och dessa allmänna villkor.
ARTIKEL 3 – ÅNGERRÄTT
När du tar emot en Produkt har du möjlighet att utnyttja din ångerrätt och returnera den Produkt som inte passar dig. Du är ansvarig för dessa returkostnader.
3.2 Hur man utövar ångerrätten
Om du bara vill returnera en Produkt som beställts på Webbplatsen har du en period på 14 (fjorton) tydliga dagar från det datum då Produkterna mottogs på din adress för att ångra dig, genom att skicka oss ångerformuläret nedan eller ett brev om ånger (med angivande av den information som anges i ångerformuläret nedan):
per post till : EcomShop, 2 Rue du Marechal Leclerc 23000 GUERET
via e-post till: contact@vargbutik.store
Om ångerfristen löper ut på en lördag, söndag eller allmän helgdag förlängs den till nästa arbetsdag.
3.3 Retur av produkter
När du har informerat oss om att du vill ångra dig har du 14 dagar på dig att returnera Produkterna till EcomShop, enligt något av följande alternativ:
genom att returnera dem per post till följande adress: EcomShop, 2 Rue du Marechal Leclerc 23000 GUERET
Kunden ska bära kostnaden för att returnera eller återbetala de berörda Produkterna.
Vi förbehåller oss rätten att vägra utöva ångerrätten mot Kund som returnerat eller återlämnat en eller flera varor vars värde minskat på grund av annan hantering än den som erfordrats för att fastställa Varornas art och egenskaper.
3.4 Återbetalning i händelse av frånträde
Vi återbetalar hela det pris som betalats för de returnerade eller återlämnade Produkterna och leveranskostnaderna (exklusive kostnaderna för att returnera eller återlämna artiklarna) på det tidigare av följande 2 (två) datum: på det datum då de returnerade Produkterna tas emot eller på det datum då Kunden tillhandahåller bevis på att Produkterna har skickats eller återlämnats.
Återbetalningen kommer att göras med den betalningsmetod som du valde när du beställde på Webbplatsen.
ARTIKEL 4 – STOPPA KALLA SAMTAL
När du registrerar dig på Webbplatsen samlar vi in ditt telefonnummer för att kunna informera dig när Produkter finns tillgängliga i butiken eller när din beställning har skickats. Ditt telefonnummer lämnas inte ut till våra samarbetspartners.
Du kan motsätta dig yrkesmässig telefonförsäljning genom att registrera dig på Bloctels oppositionslista via länken nedan: https://conso.bloctel.fr/index.php/inscription.php. Registreringen är gratis och gör det möjligt för dig att vägra att bli uppvaktad av någon yrkesutövare per telefon om du är registrerad på denna lista.
ARTIKEL 5 – RÄTTSLIGA GARANTIER TILLÄMPLIGA PÅ PRODUKTER
Säljaren ansvarar för fel i Produktens överensstämmelse med avtalet enligt villkoren i artikel L.217-4 och följande i den franska konsumentlagen och för dolda fel i det sålda föremålet enligt villkoren i artikel 1641 och följande i den franska civillagen.
När konsumenten agerar med stöd av den rättsliga garantin för avtalsenlighet :
– har en period på två år från dagen för leverans av fastigheten för att vidta åtgärder;
– kan välja mellan att reparera eller byta ut varan, med förbehåll för de kostnadsvillkor som anges i artikel L.217-9 i den franska konsumentlagen ;
– är befriad från skyldigheten att bevisa förekomsten av bristande överensstämmelse hos varorna under de tjugofyra månader som följer på leveransen av varorna.
Konsumenten kan besluta att åberopa garantin mot dolda fel i den sålda varan enligt artikel 1641 i den franska civillagen. I så fall kan konsumenten välja mellan att häva köpet eller att få en nedsättning av köpeskillingen i enlighet med artikel 1644 i civillagen.
ARTIKEL 6 – PERSONUPPGIFTER
När du surfar på Webbplatsen eller beställer Produkter på Webbplatsen samlar vi in personuppgifter om dig. Dessa uppgifter används i enlighet med vår Integritetspolicy, som vi uppmanar dig att läsa.
ARTIKEL 7 – KLAGOMÅL OCH TVISTLÖSNING
7.1 De allmänna villkoren regleras av fransk lag.
7.2 I händelse av tvist kan du kostnadsfritt använda dig av ett konventionellt medlingsförfarande.
För att använda detta medlingsförfarande måste du först skicka ditt klagomål till EcomShop via rekommenderat brev med mottagningsbevis. Om du inte får ett tillfredsställande svar inom en månad kan du hänskjuta ärendet till ombudsmannen i enlighet med de förfaranden som ombudsmannen anger på sin webbplats.
Medlingen är frivillig, konfidentiell och kostnadsfri, med undantag för eventuella advokat- eller expertarvoden som du själv måste betala.
Tvisten kan inte prövas av medlaren om :
– du inte kan motivera att du tidigare har försökt lösa din tvist direkt med EcomShop genom ett skriftligt klagomål;
– påståendet är uppenbart ogrundat eller oskäligt,
– tvisten har prövats tidigare eller prövas av en annan medlare eller av en domstol,
– du skickade din begäran till medlaren mer än ett år efter ditt skriftliga klagomål till EcomShop;
– tvisten inte omfattas av medlarens uppdrag.
Om du inte är nöjd med resultatet av medlingen eller om du inte vill använda dig av en medlingsprocess kan du, efter eget val, ta ärendet till de behöriga domstolarna i den jurisdiktion där EcomShop har sitt säte eller till de behöriga domstolarna i den jurisdiktion där du har din hemvist.
UTRÄDESBLANKETT
Till EcomShop, 2 Rue du Marechal Leclerc 23000 GUERET
Härmed meddelar jag/vi er att jag/vi frånträder avtalet om försäljning av följande varor:
Beställd den : __________ / mottagen den ____________
Beställ ref:
Konsumentens/konsumenternas namn: ________________________
Konsumentens/konsumenternas adress: _____________________
Konsumentens (konsumenternas) underskrift (endast om blanketten skickas per post)
Datum :